fa عوامل موثر بر انتخاب بیمارستانهای خصوصی و دولتی توسط بیماران در شهر کرمان تخصصي Special پژوهشي Research مقدمه: از آنجا که وضعیت خدمات بیمارستانهای خصوصی و دولتی از دیدگاه بیماران مراجعه کننده به بیمارستانها حائز اهمیت می باشد مطالعه حاضر به منظور شناخت عوامل موثر بر انتخاب بیمارستانهای خصوصی و دولتی توسط بیماران در شهر کرمان درسال 1391 انجام گرفته است. روش: پژوهش توصیفی- تحلیلی حاضر به روش مقطعی انجام شد.. جامعه آماری در این پژوهش شامل بیماران بستری شده در بیمارستانهای خصوصی و دولتی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی کرمان بود که 220 نفر از آنهابا استفاده از نمونه گیری تصادفی انتخاب گردیدند. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه ای که شامل دو بخش بود، استفاده گردید. بخش اول شامل سوالات دموگرافیک و بخش دوم شامل سوالات تاثیر عوامل مختلف در مراجعه بیمار به بیمارستان است. اطلاعات با استفاده از آزمونهای آماری کای دو، من ویتنی یو و آزمونt به کمک نرم افزار SPSS نسخه 18 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: اصلی ترین عوامل انتخاب بیمارستان های دولتی توسط دسترسی به پزشکان خبره، ارتباط خوب پزشک معالج با بیمار خود و حضور بر بالین وی، و ارتباط و شهرت پزشکان می باشد. اصلی ترین عامل انتخاب بیمارستان های خصوصی توسط بیماران دسترسی به پزشکان مجرب و کار ورزیده و درآمد بیمار می باشد. نتیجه گیری: نتایج مطالعات مختلف از جمله این مطالعه حاکی از این است که عوامل متعددی در انتخاب مردم به سوی بیمارستانهای دولتی وخصوصی نقش دارد. از جمله عوامل موثر در این زمینه می توان به وجود پزشکان مجرب، کادر پرستاری، برخورد پرسنل، هزینه، درآمد و غیره اشاره کرد. همچنین سایر عوامل مانند نزدیک بودن بیمارستان، ارتباط پزشک بر بالین بیمار، نظم و قانون، بهداشت و تمیزی محیط بیمارستان نیز در انتخاب قشر وسیعی از افراد جامعه موثر بوده است .این مطالعه برای سیاست گزاران ومدیران سلامت جهت برنامه ریزی و تصمیم گیری برای بهبود و اصلاح خدمات بیمارستانی مفید خواهد بود. Introduction: Since the condition of hospital services is important from the perspective of patients referring to hospitals, this study was carried out to recognize the factors influencing the choice of public or private hospitals by patients in Kerman city, Iran, in 2012. Method: In this cross-sectional descriptive-analytical study, the statistical population consisted of hospitalized patients in private and public hospitals affiliated to Kerman University of Medical Sciences, of whom 220 were selected through random sampling. A questionnaire consisting of two parts was applied for data collection the first part included demographic questions and the second part contained questions on the effect of different factors on referring to hospital. Data were analyzed using chi-square, Man- Whitney U and t statistical tests. Results: The most principal factors of choosing public hospitals by patients were access to skillful physicians, good physician-patient relationship, and presence of physician on the bedside, and physicians' relations and reputations. However, the most principal factors of choosing private hospitals were access to qualified and experienced physicians and patients income. Discussion and Conclusion: The most important factor in selecting public or private hospitals by patients is the expert physicians. The hospital costs and patient’s income are also effective factors in the selection. عوامل موثر,انتخاب بیمارستانها, بیمارستانهای خصوصی, بیمارستانهای دولتی, کرمان Influential factors, Hospital selection, Private hospitals, Public hospitals, Kerman, Iran 153 146 http://jms.kmu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-17&slc_lang=fa&sid=1 Hayatbakhsh–Abbasi مهلا حیات بخش عباسی mahlahayatbakhsh@yahoo.com 100319475328460087 100319475328460087 Yes مرکز تحقیقات عفونی گرمسیری، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، ایران Lia Ranjbar لیا رنجبر 100319475328460088 100319475328460088 No مرکز تحقیقات عفونی گرمسیری، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، ایران Masoomeh Parizad معصومه پریزاد 100319475328460089 100319475328460089 No مرکز تحقیقات عفونی گرمسیری، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، ایران Mehdi Mohamadi مهدی محمدی 100319475328460090 100319475328460090 No کارشناس ارشد مهندسی کامپیوتر،بیمارستان شهید باهنر کرمان ،دانشگاه علوم پزشکی کرمان،ایران Behnaz Aflatoonian بهناز افلاطونیان 100319475328460091 100319475328460091 No مرکز تحقیقات عفونی گرمسیری، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، ایران