[صفحه اصلی ]   [Archive] [ English ]  
:: صفحه اصلي :: درباره نشريه :: آخرين شماره :: تمام شماره‌ها :: جستجو :: ثبت نام :: ارسال مقاله :: تماس با ما ::
بخش‌های اصلی
صفحه اصلی::
اطلاعات نشریه::
آرشیو مجله و مقالات::
برای نویسندگان::
برای داوران::
ثبت نام و اشتراک::
تماس با ما::
تسهیلات پایگاه::
بایگانی مقالات زیر چاپ::
::
جستجو در پایگاه

جستجوی پیشرفته
..
دریافت اطلاعات پایگاه
نشانی پست الکترونیک خود را برای دریافت اطلاعات و اخبار پایگاه، در کادر زیر وارد کنید.
..
:: دوره 2، شماره 2 - ( تابستان 1393 ) ::
جلد 2 شماره 2 صفحات 143-133 برگشت به فهرست نسخه ها
رابطه بین فنون معماری اجتماعی و عملکرد کارکنان در اداره کل بیمه سلامت استان اصفهان
علیرضا شیروانی1، امید مالوردی*2، امیرحسین فتاح پور3، نورا رفیعی4
1- استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان، اصفهان، ایران
2- کارشناسی ارشد، بیمه سلامت استان اصفهان، اصفهان، ایران
3- دانشجوی کارشناسی ارشد، بیمه سلامت استان اصفهان، اصفهان، ایران
4- کارشناسی ارشد، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شهید صدوقی، یزد، ایران
چکیده:   (3093 مشاهده)

مقدمه: در دنیای امروز که ساختارهای خشک و دیوان سالارانه جای خود را به مدیریتی منعطف داده است، سازمان‌ها نیز نیازمند کارکنانی هستند که فراتر از تکالیف شغلی خود فعالیت نمایند تا با بهره‌گیری از منابع و سرمایه‌های درون، به مزیت رقابتی پایدار دست یابند (سرمایه اجتماعی) و به بهبود عملکرد سازمانی کمک نمایند. در این راستا مطالعه حاضر باهدف بررسی تأثیر سرمایه اجتماعی بر عملکرد سازمانی در بین کارکنان اداره کل بیمه سلامت اصفهان به انجام رسید. 

روش: این مطالعه از نوع توصیفی-تحلیلی بود که به شیوه مقطعی در سال 1393 در اداره کل بیمه سلامت استان اصفهان انجام پذیرفت. نمونه آماری شامل 150 نفر از کارکنان ستادی بودند که به صورت تصادفی مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار مورد استفاده، پرسشنامه خودساخته معماری اجتماعی و پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی چودهوری(Chaudhury) بود. پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی 26 سؤال مرتبط با ارزیابی عملکرد (خدمت به مشتری، بهره‌وری، کیفیت و نوآوری) در پنج مقیاس لیکرت داشت و پرسشنامه معماری اجتماعی نیز بر اساس اهداف مطالعه و مطابق مقیاس لیکرت طراحی گردید. تجزیه و تحلیل داده‌های پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی توسط نرم‌افزار SPSS نسخه 21 و به کمک آزمون­های همبستگی پیرسون و آزمون تی مستقل انجام شد.

یافته‌ها: از میان 4 بعد عملکرد، بیش‌ترین میانگین مربوط به بعد خدمت به مشتری (71/3) و کمترین میانگین مربوط به بعد کیفیت (20/3) بود. در مؤلفه معماری اجتماعی، بیش‌ترین میانگین مربوط به بعد نیم‌های چند رشته‌ای (84/3) و کمترین میانگین مربوط به بعد طرح تسهیلات، جا و مکان (83/2) بود. بین فنون معماری اجتماعی و عملکرد سازمانی کارکنان مورد مطالعه همبستگی مثبت و معناداری وجود داشت.

بحث و نتیجه‌گیری: با توجه به حساس بودن ماهیت شغلی نیروی انسانی در سازمان­ها، می­بایست معماری اجتماعی را به گونه­ای اطمینان آور در سازمان­ها عملی نمود. از سوی دیگر شفافیت در امور روزمره واحدهای سازمانی، رفتار مسئولان و همچنین بیان روشن اهداف و برنامه­های هر واحد به کارکنان و مشارکت دادن و قدردانی از تلاش و زحمت آنان، در ارتقای عملکرد آنان کمک کننده بنظر می­رسد.

واژه‌های کلیدی: معماری اجتماعی، عملکرد سازمانی، بیمه سلامت، اصفهان
متن کامل [PDF 731 kb]   (1165 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: 1394/8/20 | پذیرش: 1394/8/20 | انتشار: 1394/8/20
ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

CAPTCHA


XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

The relationship between social architecture and staff performance at health insurance office in Isfahan province. 3 2014; 2 (2) :133-143
URL: http://jms.kmu.ac.ir/article-1-96-fa.html

شیروانی علیرضا، مالوردی امید، فتاح پور امیرحسین، رفیعی نورا. رابطه بین فنون معماری اجتماعی و عملکرد کارکنان در اداره کل بیمه سلامت استان اصفهان. 1. 1393; 2 (2) :133-143

URL: http://jms.kmu.ac.ir/article-1-96-fa.html



بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.
دوره 2، شماره 2 - ( تابستان 1393 ) برگشت به فهرست نسخه ها
مجله دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی Journal of Management And Medical Informatics School
Persian site map - English site map - Created in 0.04 seconds with 37 queries by YEKTAWEB 4645